Cómo resolver las necesidades de los clientes rápidamente
Los clientes de hoy en día quieren que estés siempre ahí para ellos y que les ofrezcas las mejores experiencias en todas y cada una...
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Publicado: Mar. 28, 2023
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REDUCE LOS GASTOS Y OFRECE EXPERIENCIAS IMPECABLES
Un servicio de atención al cliente proactivo no es trabajo para una sola persona, sino que implica la participación de toda la empresa. Aprende...
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Publicado: Mar. 28, 2023
La necesidad de un servicio de atención al cliente proactivo
Cuando los clientes ven que los problemas se solucionan rápidamente o que los servicios están siempre operativos, su confianza en tu marca...
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Publicado: Ene. 11, 2023
El futuro de la colaboración empresarial (en inglés)
Descubra cómo enfocan la colaboración empresarial líderes como usted
En el mundo actual en rápida transformación,...
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Mejorar el servicio y reducir los costes en los centros de contacto
Aproveche los servicios IA de AWS para mejorar las experiencias de los clientes.Ha llegado el momento de dejar atrás los retos de los antiguos centros...
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Publicado: Ene. 21, 2022
Aprendiendo del libro de estrategias del código bajo
El uso de plataformas de código bajo está cerca de alcanzar un punto de inflexión, ya que casi la mitad de las empresas de todo el mundo lo han implementado...
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Los datos como activo estratégico de crecimiento en 2021
En el primer trimestre de 2021, WBR Insights encuestó a 100 directores de datos y personas en cargos similares en empresas de compra y venta de toda Europa,...
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Publicado: Ene. 24, 2023
Beyond ERP: Three Ways to Drive Sustainable Competitive Advantage (en inglés)
¿Cuál es la prioridad principal de un 79 % de los responsables financieros para 2022?
La respuesta es la transformación digital....
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Gestión de la fuerza de trabajo en organizaciones multiservicio
Cómo crear un enfoque más eficaz en las industrias de servicios y gestión de instalaciones.Las operaciones aisladas dificultan a las empresas de servicios...
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La evolución del papel del CDO en las organizaciones financieras
En los últimos años, el papel del director de datos (CDO) ha pasado de estar orientado a la seguridad y el cumplimiento de las normas a ser estratégico...
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Publicado: Feb. 14, 2022
Box y ECM: Integraciones clave que impulsan la transformación digital)
“Box and ECM: Key integrations that drive digital transformation” (Box y ECM: Integraciones clave que impulsan la transformación digital)Las soluciones...
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Más allá de las expectativas: Cómo obtener valor real de la IA en la analítica
La inteligencia artificial está cada vez más presente en los productos que utilizamos y en las actividades que realizamos, desde las aplicaciones del lugar...
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Cambiar las finanzas para cambiar el mundo
Más de 56 billones de dólares están inmovilizados en capital de trabajo alrededor del mundo simultáneamente, lo que es quizás una de las mayores ineficiencias...
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El gran pivote del comercio electrónico mundial
El año pasado, la pandemia llevó al mundo a un punto muerto, creando una incertidumbre masiva en casi todas las facetas de las operaciones empresariales....
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